Отзывы наших клиентов

Отзывов: 376Оценок: 350Средняя оценка:

Елена Юрьевна, Москва

Отзыв

Очень понравилась покупка. Долго искала магазин действительно хорошего чая элитных сортов. В интернете прочла много хороших отзывов о вашем магазине. Мне понравилось то, как меня обслужили. Было видно, что продавец много знает о чае. Девушка очень вежливо разговаривает с покупателями и может дать совет по выбору нужного сорта.В целом магазин понравился, жаль только невелик в размерах. Еще думаю, было бы неплохо, если быбыло побольше ваших магазинчиков ЧаоЧая в Москве.)

Сергей Панкратов, Москва

Отзыв

Очень понравилась покупка. Обратился к Вам, потому что Илья лично выбирает чай, который продает. Приемлемые цены. Широкий выбор. Сервис на высоте. Рассказали показали, помогли с выбором.Все понравилось. Так держать!

Светлана, Москва

Отзыв

Спасибо, Дмитрий, Ваша претензия оказалась очень важной для нас информацией. Оказывается данная ситуация характерна не только для Да Хун Пао, но и для других чаев, которые заканчиваются. Они просто сминаются внизу упаковки и теряют товарный вид. Теперь такие чаи мы будем уценять или предлагать бесплатно. Сделаем для этого специальный раздел сайта.То, что касается ДХП 360, то это, пожалуй, был у нас одним из самых удачных в линейке ДХП. 250, конечно, очень красивый, но, несмотря на правильность листа и цвета, значительно уступает во вкусе 360.Ну а Вам, в качестве компенсации, отправляем 50 грамм Да Хун Пао 250 – бесплатно.С уважением, Администратор ЧаоЧай.

Дмитрий Антипов, Москва

Отзыв

Я очень расстроился от чая «Дахунпао» №360. Понимаете, если позиционировать чай по номерам, то чай с номером 360 должен быть по качеству листа выше, чем чай номер 250. Здесь же ситуация вышла наоборот. В моем случае, то есть у Дахунпао №250, лист был целостный, аккуратно скрученный, да и просто красивый, в то время как у №360 листы половинчатые, много черешков. Это, на мой взгляд, нечестно.

Администратор Интернет-магазина ЧаоЧай, Москва

Отзыв

Спасибо за хороший совет! Обязательно реализуем! Модернизируем упаковку)Администратор Интернет-магазина ЧаоЧай

Оксана Уткина, Москва

Отзыв

До этого делала покупки в вашем магазине и не разочаровалась. А еще от работы недалеко и уютно,ничего не смущает. Ассортимента хотелось бы побольше. И еще хочется увидеть какие-нибудь травяные сборы: лист черной смородины, иван-чай, лист калины и т.д.Меня Даша обслуживала. Мне понравилось. В принципе я знала, что хочу. Наверно она это поняла.Не понравились пакеты, в которые упаковывается чай — упаковку открываешь и чай выветривается.Нужны либо пакты с замочком, либо палочки такие плотные на которые можно закрутить верх пакета. Ну или просто маленькие прищепки.

Светлана, Москва

Отзыв

Добрый день!Действительно, очень неприятно...У нас с этими типодами никаких проблем не возникало, потому как там совершенно примитивный механизм: кнопка соединяется с клапаном, при ее нажатии он опускается и вода сливается в стакан. И уж совсем нет никакой взаимосвязи - горячая вода или холодная. попробуйте проверить сам клапан. Разберите типод и снова соберите его обратно. Может быть при транспортировке "соединитель" клапана и кнопки просто выскочил (там есть маленький пазик - вы увидите при разборке) или недостаточно плотно сел, в этом случае он может задерживать воду. Никаких других причин быть не должно. Конечно, может быть какая то неисправность в одном, но чтобы во всех четырех... В общем: разберите и соберите его сами, при внимательном рассмотрении Вы увидите что и куда должно вставляться. Если не получится - пишите, мы попробуем прислать пошаговые фото.С уважением, администратор ЧаоЧай

Берейя Светлана, Москва

Отзыв

Я была приятно удивлена покупкой.Даже неопытному покупателю очень удобно ориентироваться в вашем магазине.Сервис удобный и быстрый. Хотелось бы получать точную и подробную информацию о правилах заваривания каждого сорта чая.

Валентина, Москва

Отзыв

Здравствуйте, Илья!Я получила свой заказ. Типоды сразу же разошлись слёту. Но разочарование пришло ещё быстрее. После 3-х—4-х завариваний он перестал работать. Шарик в ситечке либо не возвращался на место, либо застревал в отверстии, приходилось встряхивать или стучать по чашечке. Я сначала подумала, что мне попался неисправный типод,но через 2 дня ко мне вернулись 3 проданных мной типода. Было очень неудобно перед покупателями. Странность ещё вот в чём. Когда чаша без заварки и холодная, то механизм работает. Но стоит налить воду погорячее и типод перестаёт работать. Как быть?

Администратор интернет-магазина ЧаоЧай, Москва

Отзыв

Ирина, мы очень обеспокоены Вашим сообщением и, конечно, благодарны Вам за информацию. Только с Вашим участием мы можем стать лучше. Курьер, который привозил Вам чай, уволен. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась.Администратор интернет-магазина ЧаоЧай

Оплата Mastercard
Оплата Maestro
Оплата Visa
Оплата Сбербанк
Оплата Robokassa
Магазин ЧаоЧай, ИП Гаппуров