info@chaochay.ru
Чайная на Бауманской
Мы работаем:
Пн-Пт: с 12:00 до 20:00
Сб      : с 12:00 до 20:00

Отзывы наших клиентов

Отзывы наших клиентов
  • Валентина
    Здравствуйте, Илья! Я получила свой заказ. Типоды сразу же разошлись слёту. Но разочарование пришло ещё быстрее. После 3-х—4-х завариваний он перестал работать. Шарик в ситечке либо не возвращался на место, либо застревал в отверстии, приходилось встряхивать или стучать по чашечке. Я сначала подумала, что мне попался неисправный типод,но через 2 дня ко мне вернулись 3 проданных мной типода. Было очень неудобно перед покупателями. Странность ещё вот в чём. Когда чаша без заварки и холодная, то механизм работает. Но стоит налить воду погорячее и типод перестаёт работать. Как быть?
    • Светлана
      Добрый день! Действительно, очень неприятно... У нас с этими типодами никаких проблем не возникало, потому как там совершенно примитивный механизм: кнопка соединяется с клапаном, при ее нажатии он опускается и вода сливается в стакан. И уж совсем нет никакой взаимосвязи - горячая вода или холодная. попробуйте проверить сам клапан. Разберите типод и снова соберите его обратно. Может быть при транспортировке "соединитель" клапана и кнопки просто выскочил (там есть маленький пазик - вы увидите при разборке) или недостаточно плотно сел, в этом случае он может задерживать воду. Никаких других причин быть не должно. Конечно, может быть какая то неисправность в одном, но чтобы во всех четырех... В общем: разберите и соберите его сами, при внимательном рассмотрении Вы увидите что и куда должно вставляться. Если не получится - пишите, мы попробуем прислать пошаговые фото. С уважением, администратор ЧаоЧай
  • Вавочкина Ирина
    К моему большому сожалению, как-то не сложилось первое общение с вашим интернет-магазином! Захотелось поделиться личным мнением: курьеры являются "лицом" вашего магазина и вашего бизнеса и когда курьер грубо отчитывает меня по телефону как школьницу за то, что меня не оказалось дома, когда он приходил, при этом договоренности с ним о времени его прихода не было, а потом еще на мою попытку прояснить ситуацию, обрывает меня со словами, что ему некогда со мной разговаривать — ну это извините, "ни в какие ворота". Как-то пропадает желание обращаться в ваш магазин, чтобы не нарываться на откровенное хамство. Извините за излишнюю эмоциональность, неприятно, когда вместо вкусного чая получаешь порцию негатива. Успехов!
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Ирина, мы очень обеспокоены Вашим сообщением и, конечно, благодарны Вам за информацию. Только с Вашим участием мы можем стать лучше. Курьер, который привозил Вам чай, уволен. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась. Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Кирилл Макаров
    В целом все понравилось. Чайные сеты это, пожалуй, лучшее, что можно предложить в этой области, так как есть возможность попробовать всего по чуть-чуть и не переживать за то, что чай может не понравиться. Убедила надпись, что хозяин сам проживает в Китае и за качество отвечает головой:) Мне не понравилось что моя скидка после первого заказа накрылась медным тазом и я не успел ею воспользоваться, так как не заметил что она имеет срок годности. Предлагаю добавить на сайт подборку видео про чай и то, как его правильно заваривать. Это и для продвижения самого сайта вам будет полезно!
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Кирилл, мы сняли серию видео и открыли канал в youtube. Добро пожаловать! http://www.youtube.com/watch?v=i_uyLTwJAQk! Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Инна
    «В Ваш магазин обратилась по рекомендации. Чай действительно вкусный. Хотелось бы больше получать интересной информации и, пожалуйста, чаще напоминайте о своих новинках
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Интересная познавательная информация о чае всегда есть в нашем блоге (http://chaochaiblog.ru/chaj-dlya-chajnikov) , о новинках мы напоминаем на страничках в соцсетях.» Присоединяйтесь к нам Вконтакте (https://vk.com/chaochai), и и будьте в курсе. Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Андрей Парфенов
    Хочу отметить, что не являюсь экспертом в области чая, однако: Пуэр Джун Ча Хуан Инь (Желтая печать) понравился, тут абсолютно без вопросов. Бодрит и приводит мысли в порядок. Что касается Те Гуанинь Мао Ча №150, то настой слабоватый, а при 3-4 заварки вкус вообще водянистый, никакого воздействия на организм не заметил. Хотя тонкий аромат сирени супруге понравился. Да Хун Пао №250 - аналогично. Пробовал приваривать, как Пуэр (по рекомендациям вашего сайта) вкус и настой получается более насыщенный, с нотками подкопчености, но никакого расслабляющего действия или вообще каких-либо изменений не заметил. Еще раз хочу отметить, что не являюсь экспертом, но ожидал большего. Как-то так!!! Относительно быстро нашел в интернете Ваш магазин + достаточно понятно и кратко всё изложено. Без вопросов, привезли в срок, куда надо, всё культурно и красиво. По случайному стечению обстоятельств, подписался на вашу рассылку еще раз и получил "еще одну супер скидку в 30% директор в отпуске")))))))) Ожидал большего от ТеГуаниня и Да Хун Пао, может, конечно я делаю что-то не так.
  • Гартман Антон
    Да, всё очень здорово! Долго искал хороший магазин, наткнулся на ваш в интернете, почитал отзывы решил заказать, всё очень понравилось! Отлично, всё аккуратно упаковано, чёткая слаженная работа. Было бы удобнее не подтверждать заказ, просто оставлять заявку в интернете
  • Юлия Юдина
    Покупка понравилась. Я искала правила заваривания чая и случайно наткнулась на Ваш сайт. Понравились сразу статьи, оформление сайта, отзывы, цены, местоположение магазина. Качество обслуживания в магазине замечательное. Приятно совмещать с покупками общение, дегустацию чая и получить подарок в располагающей обстановке.
  • Ирина Малаева
    Я хочу поблагодарить за отличную консультацию Олега. Хороший специалист, объясняет все подробно, не раздражается на некомпетентные вопросы. Мне сразу же захотелось всё время заказывать чай в Вашем магазине. Олег, спасибо Вам!
  • Екатерина Халикова
    Очень понравилась покупка. Ваш магазин выбрали, так как только у вас был в наличии необходимый нам чайный набор. Сервис удобный, доставка товара производится быстро. Очень понравился ваш подарок-сюрприз. Спасибо!
  • Чекалданова Ирина, Калмыкия, поселок Яшкуль.
    Покупка понравилась очень! К Вам обратилась потому, что устроили цены. Понравилось все! И сам товар, и девушка-консультант, и то, что товар пришел быстро. Пока все замечательно, надеюсь так будет и дальше.
  • Юрий Скотников
    Ни один раз ещё не был разочарован качеством товара. В чайном деле я новичок, но по моим личным критериям товар всегда соответствовал заявленному качеству. На счёт подарков — отдельное спасибо, хороший ход. Открываешь новые сорта чая, которые потом хочется заказать. К Вам обратился, увидев рекламу на Mail. Зашёл совершенно случайно. До этого пробовал чай из четырёх разных интернет-магазинов чая, методом отбора. Результат — вы лидируете.) Приятно, что каждый раз звонит администратор и лично говорит о заказе. Омрачают сроки доставки, неделя уходит на перевод денег и ещё неделя на доставку почтой России, а иногда требуются ещё большие сроки. За такие сроки успеваешь выпить все свои запасы чая. Можно было-бы ввести больше чайной утвари. Есть небольшой ассортимент чайников, но цены для среднего класса, слишком заоблачные, хотелось бы видеть чайники в пределах 1000-1500 рублей. Объём (мл.) указан не везде. Не задумывались о продаже хорошего кофе? Я иногда пью кофе, не хочется делать заказы с разных сайтов
  • Антон Лепилин
    Очень понравилась покупка, особенно девушке, которой подарил. Магазин выбирал по отзывам в инетренте, ваш понравился больше всех, и я в этом убедился лично)). В магазине очень милая девушка-консультант, которая хорошо разбирается в чае, как его готовить и из чего пить. Все понравилось, продолжайте заниматься своим делом и продавать и впредь только качественную продукцию, которую, к сожалению, трудно найти в Москве.
  • Галкин Александр
    Покупка, да, очень понравилась. Ваш магазин меня очаровал. О сервисе могу сказать совсем мало, и только хорошее. Ваши сотрудники ненавязчивы, деликатны и приятны в общении. По телефону я общался с Анной, а заказ доставил курьер - молодой человек, имени которого я не спросил. Будьте такими, какие вы есть. Вы создаёте неуловимую благостную ауру, которая притягивает. Сохраните её, прошу вас!
  • Дмитрий Полежаев
    В ваш магазин зашел случайно, шел мимо, решил зайти, попробовал чай, который пил чайный мастер, чай понравился и я решил купить такой же
  • Виктория
    Понравилось, очень. 7 чаев по 7 грамм - это отличная идея. И маленькие подарки в заказе - это мило)) У вас статьи бывают интересные.
  • Татьяна
    Спасибо большое, чай очень вкусный. Я случайно нашла сайт в интернете и мне понравился выбор и оформление сайта. Всё чётко и быстро доставили, ещё раз спасибо! Делайте скидочки, это привлекает новых покупателей. Можно рекламироваться на сайтах распродаж. А я тоже буду вас рекламировать своим друзьям - ценителям настоящего чая.
  • Юрьев Денис
    В магазине довольно хороший выбор и качество, удобный сервис. Хотелось бы, чтобы Вы увеличили ассортимент коробочек для чая россыпью, если возможно, чтобы коробочки, сочетаясь друг с другом по размеру, имели некоторые различия, чтобы чай можно было легче искать на кухонной полке и различать без труда
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Денис, благодарим Вас за совет! Обязательно возьмем на вооружение. Это действительно удобно и здорово, думаю, многим понравится! Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Силадий Мария
    Прочитала отзывы, понравилась ваша концепция, подход, как-то вызывает доверие. Всё хорошо, никаких претензий! Посоветуйте мне саааааамый вкусный молочный улун, я буду с вами навеки!
  • Разаханова Людмила, г. Каспийск
    ОЧЕНЬ! Понравился и моим друзьям и близким! Я просматривала много предложений в интернете, но Вам я поверила сразу! Мне все понравилось и ассортимент, и обслуживание,и, конечно, скидки!
  • Дмитрий Лебедев
    Покупка понравилась, спасибо. Я покупал в вашем магазине чай и ранее. Еще на Новом Арбате. Хорошее соотношение цены и качества. Все хорошо. Странно, конечно, что магазин открывается в 12, но это ваш выбор. Лично мне это сильно не мешает, хотя несколько раз проезжал мимо магазина, пока тот был не открыт и потому не делал покупок. Продолжайте отбирать качественные чаи :)
Код
Оставить отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля
Ваш город - Волгоград,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии