info@chaochay.ru
Чайная на Бауманской
Мы работаем:
Пн-Сб: с 12:00 до 20:00
Вс:    выходной

Отзывы наших клиентов

Отзывы наших клиентов
  • Ванак Екатерина
    Да, покупка очень понравилась! И надежда на качество оправдалась! Сервис на отлично, спасибо. Присылайте на почту специальные предложения. Спасибо!
  • Береснев Михаил,
    Чай понравился весь. К вам обратился потому что у вас хороший выбор чая, плюс у меня был купон на скидку и по заказу получалась бесплатная доставка, т.к. покупка была больше 2000 руб. Сервис на хорошем уровне. Очень понравилось отношение ваших сотрудников при решении проблемной ситуации (проблемы с Чабанью). Не понравилось, что Чабань "Соловей на ветвях персика" поначалу протекала, но по совету Светланы Скобельской, подержав доску в воде и при ежедневном использовании, щелей стало меньше. Но избавиться от протекания совсем, к сожалению, так и не удалось. Надо отдать должное Светлане, она также предложила поменять чабань или возвратить её совсем, но мне, честно говоря, жалко тратить драгоценное свободное время на возврат плюс чисто визуально и функционально мне доска нравится и я всё ещё надеюсь, что скоро она перестанет пропускать воду совсем. Пожелание есть такое. В интернет магазине указать объёмы в "миллилитрах" Чахаек, Гайваней и Типодов, тем более что в остальных разделах посуды у вас это уже сделано. Купив через интернет у вас Гайвань "Дракон", был разочарован её размером, она оказалась слишком маленькой. В остальном, на мой взгляд, всё хорошо, вы на правильном пути. Так держать!
  • Валентина Коробова
    Да, мне очень понравилась моя покупка. Я заказала много чая, так как улетала в США, и хотела порадовать своих родных и друзей чайными подарками. Всё удалось, но нужно время, чтобы распробовать все чаи. Большое спасибо. В Интернете нашла хорошую рекламу. Почему-то вы меня убедили в том, что у вас действительно хорошие чаи. У вас нормальное, деловое и в то же время дружеское общение с клиентами. Спасибо, проблем не было. Мне понравилось общаться со Светланой. А вообще-то я ещё "молодой покупатель", хотя возраст более чем серьёзный. Пока трудно давать советы, так как я только недавно стала вашим покупателем. Хотелось бы, чтобы ваши филиалы были в других городах. Например, в Санкт-Петербурге. Любую покупку хочется увидеть воочию, подержать в руках. Ну и попробовать чай, который решил купить.
  • Паранина Ирина
    Дорогие друзья - хочется так Вас назвать! Мне очень понравилась моя покупка. Ягоды годжи оказались необычно приятными на вкус. Не говоря уже о всех их удивительных целебных свойствах. На сайте Вашего магазина я нашла много интересной и полезной информации о королевстве Его Величества ЧАЯ. На самом деле, оказывается, я многого не знала. Это, безусловно, помогает сделать свой выбор, в зависимости от состояния, настроения и даже сиюминутных капризов (а как без этого!). Спасибо Вам! Была приятно удивлена внимательным отношением к моему заказу и постоянной информацией о ходе его выполнения, стремлением оградить меня от возможных разочарований. И, конечно же, тронута Вашим подарком. Спасибо! Внимание к каждому покупателю, Ваше искреннее желание помочь ему сделать свой выбор, безупречное качество товара - залог Вашего успеха и процветания. Я от души Вам этого желаю!
  • Надежда
    Набор с чабанью «Бамбук» мне понравился. Очень презентабельно и практично. В Ваш магазин обратилась потому, что было удобно территориально, но не забыла проконсультироваться у специалистов, которые заверили что магазин хороший. Доставка была быстрой, все в срок, спасибо. Хотелось бы видеть у вас более широкий ассортимент, побольше красивых чашек, красивой посуды и интересных штучек
  • Чекалданова Ирина
    Здравствуйте! Пришел мой первый заказ. Очень быстро,молодцы!))) Давно хотела попробовать настоящий чай! Очень понравилось! Выписала подарочные наборы для друзей, они в восторге! Спасибо огромное! Спасибо за подарок! Удачи!
  • Елена Юрьевна
    Очень понравилась покупка. Долго искала магазин действительно хорошего чая элитных сортов. В интернете прочла много хороших отзывов о вашем магазине. Мне понравилось то, как меня обслужили. Было видно, что продавец много знает о чае. Девушка очень вежливо разговаривает с покупателями и может дать совет по выбору нужного сорта. В целом магазин понравился, жаль только невелик в размерах. Еще думаю, было бы неплохо, если бы было побольше ваших магазинчиков ЧаоЧая в Москве.)
  • Сергей Панкратов
    Очень понравилась покупка. Обратился к Вам, потому что Илья лично выбирает чай, который продает. Приемлемые цены. Широкий выбор. Сервис на высоте. Рассказали показали, помогли с выбором. Все понравилось. Так держать!
  • Дмитрий Антипов
    Я очень расстроился от чая «Дахунпао» №360. Понимаете, если позиционировать чай по номерам, то чай с номером 360 должен быть по качеству листа выше, чем чай номер 250. Здесь же ситуация вышла наоборот. В моем случае, то есть у Дахунпао №250, лист был целостный, аккуратно скрученный, да и просто красивый, в то время как у №360 листы половинчатые, много черешков. Это, на мой взгляд, нечестно.
    • Светлана
      Спасибо, Дмитрий, Ваша претензия оказалась очень важной для нас информацией. Оказывается данная ситуация характерна не только для Да Хун Пао, но и для других чаев, которые заканчиваются. Они просто сминаются внизу упаковки и теряют товарный вид. Теперь такие чаи мы будем уценять или предлагать бесплатно. Сделаем для этого специальный раздел сайта.То, что касается ДХП 360, то это, пожалуй, был у нас одним из самых удачных в линейке ДХП. 250, конечно, очень красивый, но, несмотря на правильность листа и цвета, значительно уступает во вкусе 360. Ну а Вам, в качестве компенсации, отправляем 50 грамм Да Хун Пао 250 – бесплатно. С уважением, Администратор ЧаоЧай.
  • Оксана Уткина
    До этого делала покупки в вашем магазине и не разочаровалась. А еще от работы недалеко и уютно, ничего не смущает. Ассортимента хотелось бы побольше. И еще хочется увидеть какие-нибудь травяные сборы: лист черной смородины, иван-чай, лист калины и т.д. Меня Даша обслуживала. Мне понравилось. В принципе я знала, что хочу. Наверно она это поняла. Не понравились пакеты, в которые упаковывается чай — упаковку открываешь и чай выветривается. Нужны либо пакты с замочком, либо палочки такие плотные на которые можно закрутить верх пакета. Ну или просто маленькие прищепки.
    • Администратор Интернет-магазина ЧаоЧай
      Спасибо за хороший совет! Обязательно реализуем! Модернизируем упаковку) Администратор Интернет-магазина ЧаоЧай
  • Берейя Светлана
    Я была приятно удивлена покупкой. Даже неопытному покупателю очень удобно ориентироваться в вашем магазине. Сервис удобный и быстрый. Хотелось бы получать точную и подробную информацию о правилах заваривания каждого сорта чая.
  • Валентина
    Здравствуйте, Илья! Я получила свой заказ. Типоды сразу же разошлись слёту. Но разочарование пришло ещё быстрее. После 3-х—4-х завариваний он перестал работать. Шарик в ситечке либо не возвращался на место, либо застревал в отверстии, приходилось встряхивать или стучать по чашечке. Я сначала подумала, что мне попался неисправный типод,но через 2 дня ко мне вернулись 3 проданных мной типода. Было очень неудобно перед покупателями. Странность ещё вот в чём. Когда чаша без заварки и холодная, то механизм работает. Но стоит налить воду погорячее и типод перестаёт работать. Как быть?
    • Светлана
      Добрый день! Действительно, очень неприятно... У нас с этими типодами никаких проблем не возникало, потому как там совершенно примитивный механизм: кнопка соединяется с клапаном, при ее нажатии он опускается и вода сливается в стакан. И уж совсем нет никакой взаимосвязи - горячая вода или холодная. попробуйте проверить сам клапан. Разберите типод и снова соберите его обратно. Может быть при транспортировке "соединитель" клапана и кнопки просто выскочил (там есть маленький пазик - вы увидите при разборке) или недостаточно плотно сел, в этом случае он может задерживать воду. Никаких других причин быть не должно. Конечно, может быть какая то неисправность в одном, но чтобы во всех четырех... В общем: разберите и соберите его сами, при внимательном рассмотрении Вы увидите что и куда должно вставляться. Если не получится - пишите, мы попробуем прислать пошаговые фото. С уважением, администратор ЧаоЧай
  • Вавочкина Ирина
    К моему большому сожалению, как-то не сложилось первое общение с вашим интернет-магазином! Захотелось поделиться личным мнением: курьеры являются "лицом" вашего магазина и вашего бизнеса и когда курьер грубо отчитывает меня по телефону как школьницу за то, что меня не оказалось дома, когда он приходил, при этом договоренности с ним о времени его прихода не было, а потом еще на мою попытку прояснить ситуацию, обрывает меня со словами, что ему некогда со мной разговаривать — ну это извините, "ни в какие ворота". Как-то пропадает желание обращаться в ваш магазин, чтобы не нарываться на откровенное хамство. Извините за излишнюю эмоциональность, неприятно, когда вместо вкусного чая получаешь порцию негатива. Успехов!
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Ирина, мы очень обеспокоены Вашим сообщением и, конечно, благодарны Вам за информацию. Только с Вашим участием мы можем стать лучше. Курьер, который привозил Вам чай, уволен. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась. Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Кирилл Макаров
    В целом все понравилось. Чайные сеты это, пожалуй, лучшее, что можно предложить в этой области, так как есть возможность попробовать всего по чуть-чуть и не переживать за то, что чай может не понравиться. Убедила надпись, что хозяин сам проживает в Китае и за качество отвечает головой:) Мне не понравилось что моя скидка после первого заказа накрылась медным тазом и я не успел ею воспользоваться, так как не заметил что она имеет срок годности. Предлагаю добавить на сайт подборку видео про чай и то, как его правильно заваривать. Это и для продвижения самого сайта вам будет полезно!
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Кирилл, мы сняли серию видео и открыли канал в youtube. Добро пожаловать! http://www.youtube.com/watch?v=i_uyLTwJAQk! Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Инна
    «В Ваш магазин обратилась по рекомендации. Чай действительно вкусный. Хотелось бы больше получать интересной информации и, пожалуйста, чаще напоминайте о своих новинках
    • Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
      Интересная познавательная информация о чае всегда есть в нашем блоге (http://chaochaiblog.ru/chaj-dlya-chajnikov) , о новинках мы напоминаем на страничках в соцсетях.» Присоединяйтесь к нам Вконтакте (https://vk.com/chaochai), и и будьте в курсе. Администратор интернет-магазина ЧаоЧай
  • Андрей Парфенов
    Хочу отметить, что не являюсь экспертом в области чая, однако: Пуэр Джун Ча Хуан Инь (Желтая печать) понравился, тут абсолютно без вопросов. Бодрит и приводит мысли в порядок. Что касается Те Гуанинь Мао Ча №150, то настой слабоватый, а при 3-4 заварки вкус вообще водянистый, никакого воздействия на организм не заметил. Хотя тонкий аромат сирени супруге понравился. Да Хун Пао №250 - аналогично. Пробовал приваривать, как Пуэр (по рекомендациям вашего сайта) вкус и настой получается более насыщенный, с нотками подкопчености, но никакого расслабляющего действия или вообще каких-либо изменений не заметил. Еще раз хочу отметить, что не являюсь экспертом, но ожидал большего. Как-то так!!! Относительно быстро нашел в интернете Ваш магазин + достаточно понятно и кратко всё изложено. Без вопросов, привезли в срок, куда надо, всё культурно и красиво. По случайному стечению обстоятельств, подписался на вашу рассылку еще раз и получил "еще одну супер скидку в 30% директор в отпуске")))))))) Ожидал большего от ТеГуаниня и Да Хун Пао, может, конечно я делаю что-то не так.
  • Гартман Антон
    Да, всё очень здорово! Долго искал хороший магазин, наткнулся на ваш в интернете, почитал отзывы решил заказать, всё очень понравилось! Отлично, всё аккуратно упаковано, чёткая слаженная работа. Было бы удобнее не подтверждать заказ, просто оставлять заявку в интернете
  • Юлия Юдина
    Покупка понравилась. Я искала правила заваривания чая и случайно наткнулась на Ваш сайт. Понравились сразу статьи, оформление сайта, отзывы, цены, местоположение магазина. Качество обслуживания в магазине замечательное. Приятно совмещать с покупками общение, дегустацию чая и получить подарок в располагающей обстановке.
  • Ирина Малаева
    Я хочу поблагодарить за отличную консультацию Олега. Хороший специалист, объясняет все подробно, не раздражается на некомпетентные вопросы. Мне сразу же захотелось всё время заказывать чай в Вашем магазине. Олег, спасибо Вам!
  • Екатерина Халикова
    Очень понравилась покупка. Ваш магазин выбрали, так как только у вас был в наличии необходимый нам чайный набор. Сервис удобный, доставка товара производится быстро. Очень понравился ваш подарок-сюрприз. Спасибо!
Код
Оставить отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля
Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии